Вопросы/Ответы

• Принимаются ли к оплате в Киеве карты «Брокбизнесбанка» с долларовым счетом?

Конечно. Нет никакой разницы, в какой валюте открыт Ваш счет.

• Могу ли я воспользоваться гривневой картой за границей?

Безусловно. Вы можете пользоваться этой картой везде, где обслуживаются карты данной платежной системы.

• У меня долларовая карта Visa, оформленная в «Брокбизнесбанке». Я плачу по ней в другом государстве, в валюте этого государства. Какой банк в этом случае пересчитывает местную валюту в доллары? И как при этом рассчитывается курс?

Пересчитывает местную валюту в доллары платежная система (в вашем случае это Visa International). Она же ежедневно устанавливает свой курс на основе средневзвешенного курса национальных банков.

• Что делать в случае потери карты?

Если Вы потеряли карту (или она была у Вас украдена), сразу же сообщите об этом в контакт центр «Брокбизнесбанка» по круглосуточному телефону
+38 (044) 371-67-67, 594-53-53 и заблокируйте карту.

• Что делать, если в выписке по карте указаны несуществующие операции?

Сразу же заблокируйте карту через контакт центр. Затем известите банк о случившемся в письменной форме.

• Что делать, если кто-то без моего ведома оплатил моей карточкой покупку в Интернете?

В этом случае следует заполнить бланк претензии. Это можно сделать в любом отделении «Брокбизнесбанка» или в контакт центре «Брокбизнесбанка». По факту несанкционированных списаний будет проведено расследование. Если факт незаконного использования Вашей карты подтвердится, деньги будут возвращены на Ваш счет.

Срок рассмотрения претензии — 45 календарных дней. Поскольку номер карты стал известен третьим лицам, которые могут и в дальнейшем использовать ее подобным образом, карту следует переоформить.

• В чем преимущества Модной карты ELLE - «Брокбизнесбанк» по сравнению с обычной картой?
Необычный «женский» дизайн карты. Модной картой ELLE – «Брокбизнесбанк» можно пользоваться как международной платежной картой. Также она дает владелицам возможность получать специальные скидки до 25% и подарки при совершении покупок по таким направлениям:
• МОДА: магазины, шоппинг моллы, бутики (одежда, аксессуары, ювелирные украшения);
• КРАСОТА: сети парфюмерии и косметики, клиники и спа, салоны красоты;
• РАЗВЛЕЧЕНИЯ: рестораны, ночные клубы, развлекательные центры, кинотеатры, винные магазины и пр.;
• СПОРТ: фитнес-клубы;
• АВТО И СЕРВИСЫ: автосервис, авто мойка;
• ПУТЕШЕСТВИЯ: лаунж-зоны, авиабилеты, отели.
• Периодические акции и специальные предложения: пригласительные на вечеринки ELLE, модные показы.
• Международная страховка на €25 000.
• Услуга «Консьерж-леди».
• Специальные розыгрыши и конкурсы для владелиц карт.
• Кто может оформить эту карту, какие требования к клиенту и как это сделать?

Карту может оформить каждая модная девушка. Для того чтобы стать ее владельцем, перейдите на ссылку Стать владельцем карты.

• У меня уже есть карта «Брокбизнесбанка». Как мне оформить модную карту ELLE – «Брокбизнесбанк»?

Если у Вас уже есть дебетовая или кредитная карта «Брокбизнесбанка», модную карту ELLE - «Брокбизнесбанк» Вы можете оформить как дополнительную (при условии, что основная карта счета не ниже уровня Visa Classic).

• Какую минимальную сумму необходимо положить в банк, чтобы выпустить карту?

Необходимо внести на счет сумму, достаточную для оплаты годового обслуживания карты и стоимости пакета услуг, в рамках которого карта открывается.

• Если у меня нет денег на карте, могу ли я просто предъявить карту и получить скидку у партнеров при оплате наличными?

Нет, скидки предоставляются только при оплате картой.

• Я живу не в Киеве (Киевской области). Могу ли я заказать себе такую карту?

Модную карту ELLE – «Брокбизнесбанк» Вы можете заказать в Киеве и Одессе, где находятся отделения «Брокбизнесбанка».

• У моего мужа (друга) есть счет в «Брокбизнесбанке». Нужно ли мне тоже открывать счет, чтобы получить модную карту ELLE – «Брокбизнесбанк»?

Вовсе нет. К текущему счету или счету кредитной карты в «Брокбизнесбанке» можно выпускать дополнительные карты, если основная карта не ниже класса Visa Classic, причем не обязательно на имя владельца счета. Поспешите воспользоваться этой информацией и намекнуть любимому человеку на возможность порадовать Вас прекрасным подарком — Модной картой ELLE.

• Какие компании предоставляют скидки по карте?

Компании разного профиля предоставляют скидки до 25% или подарки при оплате товаров или услуг по Модной карте ELLE. Список постоянно расширяется, вся информация всегда доступна по ссылке Где использовать карту? и на страницах журнала ELLE.

Если Вы не нашли ответ, пожалуйста, перейдите к форме обратной связи: Задать вопрос